深圳公证处:疫情防控期间开通三条“绿色服务通道”

2月3日早上8时30分,深圳公证处新年开工首日,当事人武强(化名)拖着行李神色焦急地来到深圳公证处。经了解,武强刚从机场赶过来,急需申请办理出生证和未婚声明公证,并希望能够当天就拿到公证书。

根据《公证程序规则》规定,正常出证时间一般为15个工作日。考虑到武强的特殊情况,承办公证员以最快的时间完成受理、核查,并协调翻译人员、制证人员迅速完成公证工作。当天,武强收到公证书后,连声致谢:”我很着急,抱着试试看的心理来到深圳公证处,没想到在这个特殊时期,还能够当场出证,这可帮我解决了大问题了!”

深圳公证处有关负责人表示,”在新型冠状病毒疫情十分严峻的情况下,当事人到公证处等公共场所办事,应该说需求较为急迫的。为当事人开通’绿色服务通道’,也是应该的。”

据了解,疫情防控期间,深圳公证处安排部署多项措施提供服务,包括:设置咨询专线7条,实现办公场所咨询全覆盖,确保工作时间各办公场所均有专人及时为市民解答公证业务;增加预约号,引导市民尽量通过网上预约方式预约办理公证时间,减少现场等候时间;对疫情可能造成的不可抗力类公证进行研究,制定《不可抗力类公证业务办理指引》,通过微信推送”�{杜鹃公证讲堂”宣传不可抗力类公证业务办理程序等。

深圳公证处还开通了三条”绿色服务通道”,对医务工作者及其近亲属提供绿色服务通道,对因疫情离境或入境受阻的港澳台同胞、海外侨胞提供绿色服务通道,对需要办理因疫情而发生的不可抗力事件公证提供绿色服务通道。此外,对因疫情发生经济困难的当事人按规定减免公证费用,为涉疫情的公益事项提供免费的公证法律服务等。

文/图:司新宣、深圳公证处